Términos del servicio

1. Información general

El sitio web galiacreaciones.com.mx es operado por Galia Creaciones, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Mexicali, Baja California, México. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.


2. Productos y precios

Todos los precios publicados en galiacreaciones.com.mx están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio del producto incluye la personalización con grabado láser y el envío gratuito a todo México.


Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de tu pantalla. Al ser productos artesanales con estuche de madera natural, cada pieza puede presentar variaciones mínimas en el tono y la veta de la madera, lo cual es característico del producto y no constituye un defecto.


3. Proceso de compra

Al realizar un pedido en galiacreaciones.com.mx:

  1. Seleccionas tu producto y proporcionas los datos de personalización (texto para grabado en bolígrafo y/o estuche, tipografía).

  2. Agregas el producto al carrito y completas el proceso de pago.

  3. Recibes un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

  4. Procesamos tu personalización y preparamos tu pedido para envío.

  5. Recibes un correo con el número de guía de rastreo cuando tu pedido es enviado.


Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de personalización (nombres, fechas, mensajes) y la dirección de envío sean correctos antes de confirmar el pedido. Galia no se hace responsable de errores en el grabado causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.


4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Shopify Payments

  • Mercado Pago (incluye opción de meses sin intereses según promoción vigente)

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (SPEI)

  • Pago en efectivo en OXXO


Todos los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas. Galia no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en ningún momento.


5. Personalización y grabado

Nuestros productos incluyen personalización con grabado láser. El cliente es responsable de proporcionar el texto exacto que desea grabar, incluyendo ortografía, acentos y mayúsculas/minúsculas. Una vez que el proceso de grabado ha iniciado, no es posible modificar, cancelar ni devolver el producto.


El grabado láser es permanente y no puede ser borrado ni modificado después de realizado. Recomendamos verificar cuidadosamente el texto antes de confirmar tu pedido.


6. Envíos y entregas

Consulta nuestra Política de Envío para información detallada sobre tiempos de entrega, cobertura y rastreo de pedidos.


7. Garantía y devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para información detallada sobre garantía por daños, proceso de reclamación y cancelaciones.


8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web galiacreaciones.com.mx, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y código, es propiedad de Galia Creaciones y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin consentimiento previo por escrito.


9. Limitación de responsabilidad

Galia Creaciones no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.


10. Modificaciones

Galia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.


11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, México.


12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a ventas@galiacreaciones.com.mx.